Bieži uzdotie jautājumi

Pēc pierakstīšanās ar jūsu skolas akreditācijas datiem jūs redzēsiet personīgo paneļa taustu. Sāciet, aizpildot nedēļas pārbaudi, lai mums palīdzētu saprast jūsu jūtas. Pēc tam varat izpētīt funkcijas, piemēram, tikšanās rezervēšanu, sazināšanos ar atbalsta personālu un piekļuvi labklājības resursiem.

Pilnīgi noteikti. Visi jūsu dati ir šifrēti un aizsargāti saskaņā ar izglītības privātuma likumiem (GDPR). Jūsu sarunas ar ārstiem ir pilnīgi konfidenciālas. Skolotāji un administratori var redzēt tikai anonimizētas labsajūtas tendences, nekad specifiskas personīgas detaļas, ja vien nepastāv drauds drošībai.

Jā! Mūsu tiešās tērzēšanas funkcija ļauj jums sazināties ar licencētiem skolu psihologiem. Lai arī jūsu identitāte ir zināma profesionālim drošības iemeslu dēļ, jūsu sarunas paliek pilnīgi konfidenciālas un netiek dalītas ar skolotājiem vai vecākiem bez jūsu piekrišanas (izņemot ārkārtas situācijas).

Ja jums ir garīgās veselības krīze, izmantojiet "Ārkārtas atbalsta" pogu savā paneļa tastū, lai nekavējoties savienotos ar krīzes konsultantu. Varat arī zvanīt valsts krīzes bezmaksas tālruni 116 123 (Samaritans, UK) vai savu vietējo ārkārtas numuru. Jūsu skolas psihologs tiks informēts un sazināsies, lai sniegtu atbalstu.

Atveriet Tikšanās cilni savā paneļa tastū, atlasiet "Rezervēt tikšanos", izvēlieties savam vēlamam psihologa un pieejamo laika sprīdi, un apstipriniet. Jūs saņemsiet apstiprinājumu un atgādinājumu pirms jūsu tikšanās.

Iknedēļas pārbaude ir īsa anketa par jūsu noskaņojumu, stresa līmeni un vispārējo labsajūtu. Tas palīdz jūsu skolai identificēt studentus, kuriem var būt nepieciešama papildu atbalsts, un ļauj psihologiem izsekot jūsu progresam laika gaitā. Tas prasa tikai 2-3 minūtes un palīdz mums jūs labāk atbalstīt.

Nē. Jūsu sarunas ar skolas psihologiem ir konfidenciālas. Vecākiem nav pieejama jūsu tērzēšanas vēsture vai sesijas piezīmes, ja vien jūs to atļaujat vai pastāv nopietns drauds drošībai, kas prasa paziņojumu vecākiem.

Pēc katras tikšanās reizes vai tērzēšanas sesijas jūs saņemsiet ātru atsauksmes formu. Varat arī jebkurā laikā piekļūt atsauksmju cilnei no sava vadības paneļa, lai dalītos domās par platformu vai savu pieredzi ar atbalsta personālu.

Pēc pierakstīšanās navigējiet uz sadaļu "Manas klases". Atlasiet jebkuru klasi, lai skatītu apkopotos labklājības mērījumus, apmeklējumu modelus un anonīmās studentu atsauksmes. Atsevišķi studenta dati nekad nav parādīti, lai aizsargātu privātumu.

Varat redzēt anonimizētas, apkopotas tendences par jūsu klasi (piemēram, "40% skolēnu šonedēļ ziņo par augstu stresu"). Jūs nevarat redzēt atsevišķas skolēna atbildes, tērzēšanas vēsturi vai tikšanās reižu detaļas. Ja skolēns ir identificēts kā riskants, jūs saņemsiet paziņojumu bez konkrētām detaļām.

Ja jums ir bažas par skolēnu, izmantojiet pogu "Atsūtīt skolēnu" savā vadības panelī. Norādiet skolēna vārdu un īsu savu bažu aprakstu. Skolas psiholog tiks paziņots un konfidenciāli sekos līdzi skolēnam.

Tūlīt izmantojiet funkciju "Ziņot par bažām" vai sazinieties ar skolas psihologu tieši caur platformu. Ja tā ir tūlītēja ārkārtējā situācija, sekojiet sava skolas krīzes protokolam un zvaniet neatliekamajiem pakalpojumiem. Platforma automātiski brīdinās krīzes reagēšanas komandas.

Nē. Tiešā ziņojumapmaiņa starp skolotājiem un skolēniem nav pieejama, lai uzturētu atbilstošas robežas. Visas skolēna garīgās veselības komunikācijas tiek apstrādātas ar licencētiem skolas psihologiem. Tomēr varat atstāt piezīmes konsultāciju komandai par konkrētiem skolēniem.

Jūsu klases vadības panelis parāda iknedēļas un ikmēneša tendences, kurās redzami apmeklējuma procenti, vidējie labsajūtas rādītāji un uzvedības modeļi. Varat eksportēt šos pārskatitus vecāku-skolotāju konferencēm vai administratīvai pārskatīšanai.

Piekļūstiet sadaļai "Apmācība un resursi" no jūsu paneļa tastū, lai skatītu video pamācības, labākās prakses ceļvežus un padomus, kā identificēt studenta nešķietamību. Jūsu skolas administrators var arī plānot tiešsaistes apmācības sesijas.

Klases sarakstus pārvalda skolas administratori. Ja pamanāt, ka skolēns trūkst vai ir nepareizi norādīts, sazinieties ar skolas administratoru caur cilni "Atbalsts", lai pieprasītu atjauninājumu.

Navigējiet uz cilni "Kalendārs", lai skatītu visas plānotās tikšanās, bloķētu nepieejamus laikus un iestatītu darba stundu. Studenti var rezervēt tikai laikā, kad esat atzīmējis kā pieejams. Jūs saņemsiet e-pasta paziņojumus par jauniem rezervējumiem un atgādinājumiem 24 stundas pirms katras sesijas.

Noklikšķiniet uz jebkura skolēna vārda no jūsu vadības paneļa, lai skatītu viņa pilnu vēsturi: iepriekšējās tikšanās reizes, sesijas piezīmes, labsajūtas pārbaužu tendences, krīzes brīdinājumus un skolotāju norādes. Viss piekļuves tiek reģistrēts GDPR atbilstības nolūkos.

Krīzes brīdinājumi parādās kā steidzami paziņojumi jūsu paneļa tastū. Noklikšķiniet uz brīdinājuma, lai skatītu detaļas, studenta kontaktinformāciju un ieteiktās krīzes protokolu. Varat nekavējoties uzsākt tiešsaistes tērzēšanu, plānot ārkārtas tikšanos vai eskalēt uz ārējiem krīzes pakalpojumiem. Visas krīzes atbildes tiek automātiski dokumentētas.

Dodieties uz Krīzes vadība > Protokolu cilne un noklikšķiniet uz "Izveidot protokolu". Iestatiet automātiskās atbildes dažādiem krīzes triggeriem (pašu bojāšanas atslēgvārdi, augsta riska novērtējumi u.c.). Definējiet smaguma slieksņus, automātiskās darbības (paziņojumi, uzdevumu izveide) un to, kuriem jāsaņem brīdinājumi. Protokolus var aktivizēt/deaktivizēt un rediģēt jebkurā laikā.

Katras tikšanās laikā vai pēc tam izmantojiet funkciju "Sesijas piezīmes", lai dokumentētu savas novērojumus, iejaukšanos un ārstēšanas plānus. Piezīmes ir šifrētas un pieejamas tikai licencētajiem garīgās veselības profesionāļiem. Izmantojiet veidnes, lai ietaupītu laiku parastajiem dokumentācijas gadījumiem.

Jā! Tiešās tērzēšanas funkcija ietver drošu video zvanu. Sāciet video sesiju no tērzēšanas saskarnes vai iepriekš plānojiet video konsultācijas. Visas video sesijas ir šifrētas un atbilst GDPR.

Dodieties uz "Pārskati un analītika", lai ģenerētu apkopotus labsajūtas pārskatus, iejaukšanās apkopojumus un rezultātu mērījumus. Visi pārskati ir anonīmi, lai aizsargātu studentu privātumu. Varat filtrēt pēc datuma diapazona, skolas, klases līmeņa vai konkrētiem rādītājiem.

Augsta riska brīdinājumi aktivizē automātiskus paziņojumus jums un citiem norādītajiem krīzes komandas locekļiem. Brīdinājumā ir iekļauts studenta spriedzes analīze, riska līmenis, konstatētie modeļi un krīzes resursi. Jums jāatbild atbilstoši jūsu skolas norādītajam termiņam un jādokumentē visi iejaukšanās gadījumi.

Kad skolotājs iesniedz norādījumu, jūs saņemsiet paziņojumu ar viņu novērojumiem. Jūs varat atbildēt skolotājiem caur "Skolotāju sadarbības" portāli, dalot vispārīgo vadlīnijas, neaizskarot studentu konfidencialitāti. Konkrētu studentu situācijām izmantojiet drošu ziņojumapmaiņas funkciju.

Jā. Visi dati ir šifrēti miera stāvoklī un pārsūtīšanas laikā, piekļuve ir balstīta uz lomām un reģistrēta, un platforma tiek regulāri auditēta. Biznesa asociēto nolīgumi (BAAs) ir pieejami jūsu skolai. Varat pārskatīt pilno GDPR atbilstības informācijas panelis, lai uzzinātu detalizētos drošības pasākumus.

Navigējiet uz "Personāla vadība" un noklikšķiniet uz "Pievienot personāla locekli". Ievadiet viņu e-pastu, vārdu un piešķiriet viņu lomu (skolotājs, psihologs, administrators). Viņi saņems uzaicinājuma e-pastu reģistrācijas pabeigšanai. Varat arī masveida importēt personālu no CSV faila.

Dodieties uz "Skolēnu pārvaldība" > "Lielapjoma importēšana", lai augšupielādētu skolēnu sarakstu caur CSV. Iekļaujiet skolēna vārdu, e-pastu, klasi un klases līmeni. Skolēni saņems uzaicinājuma e-pastus ar ielogu norādījumiem. Varat arī manuāli pievienot atsevišķus skolēnus.

Jūsu administratora informācijas panelis nodrošina detalizētu analītiku: vispārējos labsajūtas rādītājus, krīzes brīdinājumu tendences, konsultāciju izmantošanu un salīdzinājumu pa klasēm. Izmantojiet filtrus, lai sīkāk analizētu pēc klases līmeņa, laika perioda vai konkrētiem rādītājiem. Visi dati ir anonīmi un apkopoti.

Jā! Sadaļā "Skolas iestatījumi" varat pielāgot labklājības pārbaudes jautājumus, iestatīt krīzes reaģēšanas protokolus, konfigurēt paziņojumu preferences, pievienot skolas logotipu/zīmējumu un definēt pielāgotus studentu atbalsta darba plūsmas.

Dodieties uz "Personāla vadība", atlasiet jebkuru personāla locekli un noklikšķiniet uz "Rediģēt atļaujas". Varat piešķirt lomas (skolotājs, psihologs, administrators), piešķirt piekļuvi noteiktām skolām vai klasēm un iestatīt atļauju līmeņus pārskatu un studentu datu skatīšanai.

Dodieties uz "Pārskati" > "Eksportēt datus", lai ģenerētu CSV vai PDF pārskatus. Atlasiet datu diapazonu, rādītājus un anonīmitātes līmeni. Parasti eksportē labsajūtas tendences, iejaukšanās rezultātus un pakalpojumu izmantošanu. Visi eksporti ir apzīmēti ar laika zīmi un reģistrēti auditēšanas nolūkos.

Platforma izmanto korporatīvā pakāpes drošību: gala-gala šifrēšanu, daudzfaktoru autentifikāciju, uz lomu balstītu piekļuvi, automātiskus drošības atjauninājumus un regulāras trešo pušu auditu. Mēs esam GDPR un GDPR saderīgi. Skatīt pilnu drošības apskatu sadaļā "Saderības panelis".

Piekļūstiet "Kalendāra vadībai", lai pievienotu skolas brīvdienas, eksāmenu periodus un svarīgus notikumus. Šie datumi ietekmē konsultāciju pieejamību un labsajūtas tendences. Varat sinhronizēt ar savu esošo skolas kalendāru vai manuāli ievadīt datumus.

Izmantojiet "Vecāku komunikācijas" rīku, lai nosūtītu iepazīšanās e-pastus, platformas vadīcības un jaunināšanas. Veidnes ir nodrošinātas sākotnējam uzsākšanai, privātuma paskaidrojumiem un turpmākajiem jauninājumiem. Varat sekot, kuri vecāki ir pārskatījuši informāciju.

Iknedēļa: pārbaudiet krīzes brīdinājumus, konsultāciju izmantošanu un studentu pārbaudes pabeigšanas līmeni. Ikmēneši: pārskatiet labsajūtas tendences, iejaukšanās rezultātus un skolotāju norādījumu modeļus. Ceturksnī: analizējiet ilgtermiņa tendences, programmas efektivitāti un darbinieku iesaistes rādītājus.

Platforma darbojas visos mūsdienu pārlūkprogrammās (Chrome, Firefox, Safari, Edge) un ir pilnībā atspoguļojama darbvirsmai, planšetdatoriem un mobilajām ierīcēm. Lai gūtu labāko pieredzi, ieteicam izmantot jaunāko pārlūkprogrammas versiju. Sākotnējās mobilās lietotnes drīzumā tiks pieejamas.

Noklikšķiniet uz "Aizmirsu paroli" pierakstīšanās lapā un ievadiet savu e-pasta adresi. Jūs saņemsiet paroles atiestatīšanas saiti dažu minūšu laikā. Ja to nesaņemsiet, pārbaudiet mājumiņu mapi vai sazinieties ar skolas administratoru.

Platformas problēmu gadījumā noklikšķiniet uz pogas "Palīdzība" augšējā labajā stūrī, lai piekļūtu tiešsaistes tērzēšanas atbalstam. Skolas noteiktiem jautājumiem sazinieties ar skolas administratoru. Ārkārtas garīgās veselības atbalsts ir pieejams 24/7 caur krīzes bezmaksas tālruni.

Jā. Visi dati tiek automātiski dublēti ik pēc 24 stundām ar redundantu glabāšanu vairākos drošos atrašanās vietos. Sistēmas kļūmes gadījumā jūsu dati tiek pilnībā atjaunoti bez datu zuduma.

Jā! Platforma ir pieejama 24/7. Studenti var pabeigt pārbaudes, piekļūt resursiem un jebkurā laikā skatīt konsultāciju grafikus. Tiešā tērzēšana ar psihologiem ir pieejama noteiktās stundās (pārbaudiet skolas grafiku). Krīzes atbalsta resursi vienmēr ir pieejami.